Jouw veiligheid is onze absolute prioriteit
Jouw veiligheid is onze absolute prioriteit
Vind een verkooppunt
Laat je gegevens achter en je dichtstbijzijnde verkooppunt zal je spoedig contacteren.
Contacteer ons
Onze experten zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9u tot 18u.
Belangrijke informatie over de terugroeping van Takata airbags
Bepaalde Takata-airbags die in Opel-voertuigen zijn geïnstalleerd, zijn teruggeroepen en vormen een ernstig veiligheidsrisico. De airbaggenerator kan degenereren wanneer deze wordt blootgesteld aan hoge temperaturen en vochtigheid, waardoor de airbag kan ontploffen en ernstige letsels of zelfs de dood tot gevolg kan hebben. Voertuigen met het hoogste risico zijn onderworpen aan een rijverbod. Controleer je voertuigidentificatienummer (VIN) om te weten of je auto een Takata-airbag heeft en getroffen is. Handel snel om een gratis herstelling te plannen. Deze terugroepactie maakt deel uit van een wereldwijde inspanning om defecte Takata-airbags uit het verkeer te halen. [BRAND] neemt proactieve maatregelen om bestuurders en passagiers te beschermen door ervoor te zorgen dat elk betrokken voertuig de nodige reparatie krijgt. Als uw voertuig is uitgerust met een teruggeroepen Takata-airbag, volg dan de instructies om de vervanging ervan te plannen. Alle reparaties in verband met de terugroepactie zijn gratis. Je veiligheid en gemoedsrust blijven onze topprioriteit. Door dit probleem nu aan te pakken, zorg je ervoor dat je voertuig en je dierbaren bij elke rit beschermd blijven.
Betrokken modellen
Om een efficiënte klantenservice te garanderen, roepen we de betrokken voertuigen in fasen terug.
Voertuigen met het hoogste risico worden onderworpen aan een Stop Drive-maatregel. Als je deze waarschuwing ontvangt, stop dan onmiddellijk met rijden totdat je een afspraak hebt gemaakt voor een gratis reparatie bij een erkend verkooppunt.
Controleer het VIN om te weten of je voertuig is uitgerust met een Takata airbag.
Model
Voor Opel zijn de volgende modellen getroffen: Model (Startjaar - Eindjaar)
Opel Astra
(03.01.2005-11.06.2014)
Opel Vectra
(04.07.2003-10.10.2008)
Opel Cascada
(08.05.2012-22.08.2018)
Opel Zafira
(25.02.2011-26.07.2016)
Opel Meriva
(05.02.2009-24.03.2017)
Opel Astra 10
(24.02.2009-23.08.2018)
Opel Mokka
(15.12.2011-06.06.2018)
Opel Signum
(16.02.2005-19.06.2008)
Chevrolet
Naast onze Opel-modellen ondersteunen wij ook klanten die met ons voormalige merk Chevrolet rijden. Concreet gaat het om de volgende modellen:
Chevrolet Aveo
(26 januari 2011 – 27 juni 2016)
Chevrolet Orlando
(26 januari 2011 – 27 juni 2016)
Chevrolet Cruze
(2 december 2008 – 10 januari 2017)
Chevrolet Trax
(12 november 2012 – 31 augustus 2015)
De lijst met dealers waarmee u contact kunt opnemen om een afspraak te maken, vindt u hier.
Wat moet je doen?
Wij zetten ons in voor je veiligheid en werken samen met dealers en technici om zo snel mogelijk veilige, gratis reparaties uit te voeren. Het maakt niet uit of je je stellantis-auto nieuw of tweedehands heeft gekocht. Dit zijn de stappen die je kan zetten:
- Ik wil het VIN-nummer van mijn auto controleren om te zien of deze betrokken is.Gebruik onderstaande knop om te controleren of je auto betrokken is bij de terugroepactie van Takata. Je kan je vervolgens aanmelden voor een gratis reparatie en je verkooppunt neemt contact met je op zodra er afspraken beschikbaar zijn.
- Ik wil weten of mijn voertuig betrokken is en ik wil een gratis herstelling inplannen.Klik op de knop "Afspraak maken" en volg vervolgens de instructies om een gratis herstelling te plannen. Je kan ook rechtstreeks contact opnemen met je erkende Opel-verkooppunt.
- Ik heb een 'Stop Drive' waarschuwing ontvangen
Als je een 'Stop Drive'-waarschuwing hebt ontvangen, stop dan onmiddellijk met rijden. Bel (0080008251001) of maak een afspraak om een en alternatieve vervoersmogelijkheden te bespreken. Zorg er in de tussentijd voor dat je voertuig niet wordt gebruikt en dat iedereen die toegang heeft tot het voertuig op de hoogte wordt gesteld.
- Ik hoor voor het eerst over dit probleem. Wie kan me helpen?Heb je nog nooit gehoord van dit probleem, heb je vragen of weet je niet waar je precies moet beginnen, dan kan je contact opnemen met een Opel expert op het nummer 0080008251001
FAQ
Waarom wordt mijn airbag teruggeroepen?
De teruggeroepen Takata-airbagopblazers kunnen na verloop van tijd degenereren en bij een botsing scheuren, waardoor scherpe metalen fragmenten worden weggeslingerd die ernstig letsel of de dood kunnen veroorzaken.
Hoe weet ik of mijn voertuig een Takata-airbag heeft, en waar kan ik mijn VIN (Voertuigidentificatienummer) vinden?
Je vindt je VIN op uw registratiedocumenten, verzekeringskaart of op de volgende plaatsen in de auto: aan de voorkant van het motorblok onder de motorkap; aan de bestuurderszijde op het dashboard; aan de voorkant van het frame (oudere auto's); aan de binnenkant van de deurstijl aan de bestuurderszijde.
Wat is de oorzaak van dit probleem?
De chemische stoffen in deze teruggeroepen airbags kunnen na verloop van tijd degenereren, vooral bij warm en vochtig weer. Hierdoor kunnen de airbags zelfs bij lichte aanrijdingen exploderen, wat kan leiden tot ernstige letsels of zelfs de dood.
Wat is de oplossing bij deze terugroepactie?
Alle reparaties in het kader van de terugroepactie voor Takata-airbags zijn snel, gratis en eenvoudig.
Een gecertificeerde technicus verwijdert de teruggeroepen airbagmodule en vervangt deze door een nieuwe. DS Automobiles neemt de kosten voor onderdelen en arbeid voor zijn rekening wanneer dit wordt uitgevoerd bij een erkende verdeler of via een van de andere herstellingsdiensten die wij aanbieden.
Wat betekent de 'Stop Drive'-waarschuwing?
Als je voertuig onder de 'Stop met rijden'-maatregel valt, stop dan onmiddellijk met rijden. Je voertuig loopt een groter risico dat de airbag bij een ongeval scheurt. Wij zullen je herstelling zo snel mogelijk regelen en zorgen voor een vervangwagen. Zorg er in de tussentijd voor dat je voertuig niet wordt gebruikt en dat iedereen die toegang heeft tot het voertuig hiervan op de hoogte is.
Wie kan ik contacteren als ik vragen heb?
Bel voor hulp onze speciale hotline op het nummer 0080008251001.
Moet ik zelf de eigenaar zijn om de de wagen binnen te brengen voor een gratis herstelling?
Iedereen kan zonder vragen een voertuig binnenbrengen voor een reparatie in het kader van deze terugroepactie. Er is geen kentekenbewijs, bewijs van eigendom of documentatie vereist.
Een verkooppunt kan je om uw contactgegevens vragen om u op de hoogte te brengen van eventuele terugroepacties voor je voertuig in de toekomst. Je hoeft geen informatie te verstrekken die je niet wilt delen, maar het stelt de verdeler in staat om je op de hoogte te houden, zodat je altijd zeker bent van de veiligheid van je wagen.
Kan ik mijn airbag ook laten vervangen bij een plaatselijke mechanicien?
Je moet je reparatie laten uitvoeren door een erkende hersteller of een door hen aangewezen hersteller om in aanmerking te komen voor gratis onderdelen en arbeidskosten. Verdelers bieden verschillende reparatieopties aan, waaronder reparatie aan huis voor 'Stop Drive'-voertuigen.
Krijg ik een gratis herstelling als mijn wagen niet langer in garantie is?
Ja, de herstellingen bij de Takata-terugroepactie staan los van de garantieperiode. De meeste wagens die betrokken zijn bij deze terugroepactie zijn meestal oudere modellen van (merk).